QUEM SOMOS
Fundada em maio de 2006, a Associação de Assistência aos Proprietários de Veículos (AAPV) é uma instituição sem fins lucrativos que possui a missão de garantir a proteção aos veículos de seus associados, disponibilizando assistência a um custo acessível, com qualidade e garantia dos serviços prestados.
Com 12 anos de atuação e mais de oito mil associados, a AAPV agrega pessoas e esforços contra os prováveis prejuízos causados por colisão, furto/roubo e perda total por intermédio de um sistema de rateio para cobertura dos prejuízos ocorridos entre os associados.
METODOLOGIA
Nossa metodologia de trabalho é respaldada por valores como comprometimento, segurança, credibilidade e transparência e tornou possível gerenciar e solucionar eventos em tempo hábil, garantindo a satisfação de nossos membros.
Investimos em qualidade e recursos tecnológicos que contribuam com o maior controle das nossas atividades. Um dos nossos diferenciais é o aplicativo da AAPV, onde todos os serviços e ocorrências podem ser registrados de forma mais prática, rápida e eficiente.
Para facilitar o dia a dia dos nossos associados, implantamos a CRA – Central de Relacionamento ao Associado. O objetivo é prestar informações, receber e tratar sugestões, denúncias, elogios, reclamações, tirar dúvidas sobre pagamentos, 2ª via de boletos, entre outros de forma simples e prática.
A nossa maior satisfação é ver nossos associados, cada vez mais, seguros de que fizeram a melhor escolha!
POLÍTICA DA QUALIDADE
- Missão: Oferecer serviços eficazes, bem como assistência de alta qualidade a veículos, superando expectativas e promovendo satisfação aos afiliados.
- Visão: Ser referência em proteção veicular, reconhecida pela credibilidade, transparência e segurança, além de propor evolução e crescimento contínuo.
- Valores: Transparência, credibilidade, respeito, foco no afiliado, valorização dos colaboradores.
- Objetivos: O objetivo da AAPV é aliar um sistema de proteção de alta qualidade funcional a um valor acessível, garantindo proteção aos veículos dos associados e seguindo parâmetros do regulamento interno estabelecido pela diretoria da Associação.
NOSSAS UNIDADES
Pensando na comodidade dos nossos associados, distribuímos as nossas unidades de atendimento por Salvador e Região Metropolitana. Ou seja, em todo canto da cidade tem uma AAPV próxima a você.
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Rio Vermelho |
São Cristóvão |
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Plataforma |
Camaçari |
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Cajazeiras |
Lauro de Freitas |
TECNOLOGIAS
Site: Moderno, prático e completo, o site da AAPV conta com a Área do Associado, onde o participante pode pagar seu boleto ou pedir segunda via, abrir eventos, fazer solicitações ou conversar com um representante.
Site mobile: O site da AAPV também encontra-se na plataforma mobile para smartphones e tablets com a mesma funcionalidade do site institucional.
Aplicativo: O app da AAPV aproxima o Associado de seus benefícios e serviços. Com apenas um smartphone ou tablet, o Associado pode pagar boletos, pedir segunda via, abrir eventos, fazer solicitações ou conversar com um representante.
Redes sociais: Assim como a AAPV, as nossas redes sociais não param de crescer e são mais um canal para que os nossos associados fiquem sempre por dentro das nossas novidades e benefícios.
CRA: Canal exclusivo para que nossos associados possam enviar sugestões, denúncias, elogios, reclamações, tirar dúvidas sobre pagamentos, 2ª via de boletos e muito mais de forma simples e prática.
CLUBE DE BENEFÍCIOS
Do nosso ponto de vista, que, quanto mais benefícios a nossa associação tiver, melhor para todos nós. Dessa forma, estamos sempre buscando e ampliando a nossa gama de benesses através de parcerias e descontos especiais em escolas, faculdades, academias, farmácias, lojas de peças e acessórios, oficinas mecânicas e de funilaria dentre muitas outras.
Com tantos benefícios, acreditamos que a mensalidade da AAPV é uma fonte de vantagens e, até mesmo, economia para os nossos associados.
Parceiros AAPV: As lojas parceiras do Clube de Benefícios AAPV terão um adesivo afixado na entrada, identificando que aquele estabelecimento fornece descontos diferenciados em produtos e serviços para os Associados AAPV.
